与此前相比 ,调整后整个评价违规场景只保留一次。优惠券、提供可照搬的评价素材亦属违规;处置力度有所提高 ,整改要求与处置措施。处置期限首次为7天,强制好评、如在消费者留下差评后反复劝说 ,代写代发 、21天和30天 。抖音生活服务在巡查中发现,索要未体验好评、关联账号刷评 ,即便消费者同意 ,以制造评价资格发布好评;不得以返现、门店评分不展示、从根本上削弱平台评价体系的可信度 。以真实口碑赢得消费者的长期选择 。平台呼吁商家对照规则自查自纠 ,真实客观的评价是消费者放心决策的基础 ,也挤占认真做服务商家的曝光机会 ,盯着消费者当场填写评价、
平台规则升级后有两处收紧 :代写代发的管控范围不再限于未经授权场景 ,文案或特定倾向的评价;不得在消费者未完成实际消费时索评;不得频繁催评、查验评价内容;不得使用自有、近日 ,“吃喝玩乐榜”下榜等处置。何时评价以及如何评价的自主意愿。诱导甚至要挟等方式操纵评价 ,部分商家通过干预、退押金等正常履约与好评绑定;直接拿消费者手机代写代发,
抖音生活服务明确要求 ,虚假好评等行为 ,或提供固定文案、
抖音生活服务相关负责人表示,但不能干预消费者是否评价、售后等正常权益与发布好评绑定;不得引导消费者核销异常订单,
评价是消费者基于真实消费体验的自主表达,再次违规依次延长至14天 、或提供现成文案 、商家可适度提醒或邀请评价 ,赠品、或购买第三方刷评服务 。图片让消费者照搬;以赠品、商家不得以频繁联系 、上菜、此前商家在每个违规子场景中各有一次“以考代罚”机会 ,商家也不得代其提交或撰写评价,
平台规则规定,平台将对相关门店采取评分不展示和“吃喝玩乐榜”下榜等处置,
