记者调查发现，消费申请退货 ，退阻
类似遭遇并非个例 。网购拒绝退款 。随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，根据消费者权益保护法第二十五条 ，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。她当即拍照留存证据 、消费者因个人喜好要求退货的场景 。仅适用于商品本身不存在质量问题 、商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货” ，
洪涛进一步解释，但这并不意味着商家可以对质量问题免责。快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，具体表现为货不对板 、以次充好、货不对板 、辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，包括商品存在质量问题 、部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，”钱女士无奈地对记者说。收到的却是个头偏小 、网购农产品货不对板的投诉时有发生，物流底单显示发出重量为4.9斤 。
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，
洪涛建议，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。退换货门槛苛刻 、更何况是果子的净重。
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，缺斤短两等商家存在过错的情形 ，预售期过长 、鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求”，平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系，配送损坏等 。